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他让每一名员工都成了“小老板”

扎根行业20多年,高广东从修脚师变身连锁店老板,并实行股份合作制激励员工

他让每一名员工都成了小老板

《工人日报》(2024-06-14 07 顾威

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凭借一把修脚刀,他从辽宁省丹东市凤城市青城子镇姚家沟村一个地地道道的农村娃,闯荡成在60多个城市拥有超400家门店的创业达人,更带领团队中近800名进城务工人员获得更好的生活水平……现任大连朋朋修脚服务有限公司技术总监的高广东,20多年扎根修脚行业,获评2024年大连市劳动模范等多项荣誉。

从搓澡工到修脚师

农村出身的高广东,早早就帮着家里干农活,种过地、下过井、蹬过三轮车。2002年,刚满18岁的他揣着270元钱从老家来到大连寻找赚钱的机会。干的第一份工是在澡堂里做搓澡工,干这活儿最大的好处是晚上可以住在澡堂,不用花租房的钱。高广东坦言。

也正是在澡堂里,高广东开始对修脚产生兴趣。当时所在的浴池,搓一个澡6元,而修一双脚是15元,修脚比搓澡赚钱!看着修脚的活儿又有技术挣得又多,高广东于是拜师学修脚,等到技术日渐成熟后,于20049月在大连唐山街开了自己的第一家修脚店。

刚起步时,修脚店顾客很少,高广东和妻子一起上街发传单,通过耐心细致的服务一点点积攒口碑,还坚持采用一次性手术刀片修脚,提高门店卫生标准,打消顾客的顾虑。

为了尽快还上创业开店借的贷款,高广东和妻子节假日不曾休息,有时赶上春节期间员工回家过年,他一天头也不抬地为40多位顾客修脚,妻子则在一旁做着接待、工具准备和打扫工作。就这样坚持了数年,小两口终于还清了欠款,并开了分店。

改进经营模式提升效益

直到2008年,高广东的修脚连锁店已经开了10多家,但经营状况并不理想,几家门店还因亏损关停。经过我们认真思考研究,经营不善的主要原因是效益没有与员工利益紧密绑定,因此员工工作热情不高。”2012年,高广东重新设计了经营模式,将员工服务顾客的数量计件分成,同时实行股份合作,去除房租水电等费用后的利润按股分红,其中公司及管理团队占6成,员工占4成。

来自吉林省松原市长岭县太平川镇的杨东,因为女儿看脚病与朋朋修脚有了接触,了解到门店经营方式后,也加入了创业团队。2017年,杨东在沈阳市浑南区奉天九里小区的门店开业。为招揽顾客,他还到公园、超市等居民集中的地方亲自发广告,到社区开展义务修脚进行业务宣传,邀请顾客到店体验。

现在已经有2600名固定顾客,之所以发展这么快,关键是公司的好政策,让我们感到在和老板共同创业。如今,杨东已经是有车有房、生活小康的小老板,和他一样受到分配激励加入朋朋修脚80后、90后还有很多。据介绍,公司现有员工1000余名,其中80%来自农村,通过自己的双手过上更好的生活。

产业升级不忘社会责任

2017年和2018年,高广东两次带领团队赴德国开展文化交流和学习考察。德国的修脚业不仅注重修脚技术,还非常注重相关产品的开发,形成产业化经营。高广东说,两次外出最大的收获就是打开了国际视野,树立起新的经营理念,探索产业化发展。

脚气、脚癣、灰指甲等脚病,都与真菌感染有关,因此抑制真菌是防止脚病的重要措施之一。为此,2023年,大连朋朋修脚服务有限公司与甘肃省足星公司合作开发产品知足常乐花椒丸,受到顾客的广泛好评,而该产品的原料就来自甘肃省天水市秦安县,产品热销还带动有3.75万名村民参股的乡镇企业发展。

如今,公司产业已涵盖修脚、护足产品研制、技术培训、文化传媒、国际贸易等多个领域。高广东还从国外引进了糖尿病足护理先进技术,填补国内修脚行业糖尿病足护理技术空白。他对修脚用具、工具等进行改进,其中有8项技术获批实用新型专利。

一家企业要想长盛不衰并不断发展壮大,必须形成自己的企业文化。”2013年以来,公司先后发起孝行中华 全国义剪、关爱环卫工人、关爱身边老兵等多项公益项目。截至20245月,公司在全国各地有近百支志愿服务队(分队)累计开展志愿服务活动6999场次,服务人数约23.56万人次,服务时长约21.88万小时。高广东本人也先后获得辽宁好人、全国岗位学雷锋标兵等多个荣誉,为更多人带去力所能及的帮助和支持。


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